Pārskats
Mūsu atgriešanas un atmaksas politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Dažāda veida preces nevar tikt atgrieztas. Ātri bojājošās preces, piemēram, pārtika, ziedi, avīzes vai žurnāli, nevar tikt atgrieztas. Mēs arī nepieņemam intīmās vai higiēnas preces, bīstamas vielas vai uzliesmojošas šķidrumus vai gāzes.
Papildu preces, kuras nevar atgriezt:
- Dāvanu kartes
- Daži veselības un personīgās higiēnas priekšmeti
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, neatsūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirti tikai daļēji atlīdzinājumi:
- Jebkurš priekšmets, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāts vai kam trūkst daļas iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
- Jebkurš priekšmets, kas tiek atgriezts vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atgriešana
Pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgrieztās preces, mēs Jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši Jūsu atgrieztās preces. Mēs Jūs informēsim arī par to, vai Jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.
Ja Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, Jūsu atmaksa tiks apstrādāta, un atmaksas summa tiks automātiski ieskaitīta Jūsu bankas kontā vai izmantoto maksājuma metodi noteiktā dienu skaita laikā.
Novēlota vai nepilnīga atmaksa
Ja vēl neesat saņēmis atgriešanu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Tad sazinieties ar savu maksājumu kartes izdevēju, jo var paiet kāds laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli ieskaitīta.
Tad sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ieskaitīta.
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto, bet joprojām neesat saņēmis atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected].
Izpārdošanas preces
Atmaksāt var tikai par precēm, kurām ir standarta cena. Preces, kas ir izpārdošanā, nevar atgriezt.
Apmaiņas
Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai defektīgas. Ja Jums ir nepieciešams apmainīt preci pret tādu pašu preci, lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz [email protected].
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši Jums, Jūs saņemsiet dāvanu karti par atgrieztās preces vērtību. Pēc atgrieztās preces saņemšanas Jums pa pastu tiks nosūtīta dāvanu karte.
Ja prece pirkuma brīdī netika atzīmēta kā dāvana vai dāvinātājs pasūtīja preci sev, lai vēlāk to pasniegtu Jums, mēs nosūtīsim atlīdzību dāvinātājam, un viņš uzzinās par Jūsu preces atgriešanu.
Piegādes atgriešana
Jums būs jāsedz sava preces atgriešanas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Ja saņemat atlīdzību, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no Jūsu atlīdzības.
Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas, laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts sasniegtu Jūs, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot sūtījuma izsekošanas pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim Jūsu atgriezto preci.
Nepieciešama palīdzība?
Ja Jums ir jautājumi par atmaksu un preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected].